Projeto VI - Tarefa VIII - Resumo geral da aplicação desenvolvida

Interação da empresa com os clientes baseado na arquitetura de comunidade virtual

Etapa na cadeia de valores	Hotel	Parceiros e Fornecedores	Consumidor
Idéia do produto	Criação	Sugestões de novos serviços e utilização de produtos	Sugestões de serviços e avaliação de qualidade
Produção	Inclusão de novos serviços	Fornecimento de insumos e divulgação	Feedback dos novos serviços
Contribuição	Hospedagem no hotel, oferta de serviços online de agendamento e transporte de cães	Complementação de serviços, oferta de produtos	Consumo e feedback com críticas e sugestões
Oferta	Atendimento no próprio estabelecimento ou agendamento e atendimento online	Cupom de desconto mediante comprovação de consumo de bens ou serviços em lojas parceiras
Marketing	Divulgação em redes sociais, sites de ONGs e comunidades de interesse em cães	Auxílio na divulgação dos serviços	Replicação da informação em redes e comunidades virtuais. A curiosidade e vontade de mostrar o próprio cão ao longo do dia no hotel incentivarão o compartilhamento.
Coordenação	Gerenciamento das atividades no estabelecimento e da comunicação com cliente	Gerenciamento do fornecimento de produtos e prestações de serviços
Aceite da Oferta	recepção do cliente, transporte do animal		Solicitação e utilização dos serviços oferecidos
Entrega	prestação do serviço		feedback do atendimento

Modelo de Negócios do Hotel Cãovivencia

Original acessível no link: http://lienzo.biz/boards/91M?locale=en

Projeto V - Uso de software social nas Organizações

Tarefa A

As empresas tem evoluído muito durante as última décadas, o autor A.P.McAfee cunhou o termo Empresas 2.0, para caracterizar a última geração, onde o envolvimento das pessoas é bem mais amplo, graças às tecnologias da web. Publique no blog do grupo três tabelas com as características de uma empresa de vendas de livros (livraria) que vivenciou as três eras, como uma empresa 0.0, 1.0 e atualmente 2.0. Personalize essas características para o caso da empresa em questão.

Clique nas tabelas para aumentar:

Wiki - Tecnologias básicas da Web X.0 - Mashup

Para saber mais sobre a tecnologia Mashup, acesse a wiki aqui!

Tecnologias básicas da Web X.0 - Mashup

Mapa Mental - Comunidades Virtuais - Dribbble